Vật Tư Tổng Đài Nội Bộ

Vật Tư Tổng Đài Nội Bộ

Vật Tư Tổng Đài Nội Bộ là gì bao gồm Vật Tư Tổng Đài IP – Tổng đài analog Cho Công Trình Là Toàn Bộ Thiết Bị, Vật Tư Và Phụ Kiện Cần Thiết Để Lắp Đặt liên lạc điện thoại nội bô . sử dụng Vận Hành cho hệ thống thông tin liên lạc tổng đài miễn phí bảo mật nội bộ .giải pháp Kết Nối Hệ Thống Tổng Đài Điện Thoại IP (IP PBX) Trong Một Công Trình Như Tòa Nhà Văn Phòng, Nhà Máy, Bệnh Viện, Khách Sạn, Khu Công Nghiệp, Trường Học,…dùng cho kết nối sử dụng Điện thoại IP để bàn. Điện thoại IP không dây (DECT IP) . Video Phone (có màn hình) .Softphone (cài trên PC, Mobile.

Tổng Đài Nội Bộ Sử Dụng Vận Hành Cuộc Gọi Điện Thoại

Vật Tư Tổng Đài Nội Bộ Khái niệm ngắn gọn Đó là mô hình triển khai và vận hành hệ thống tổng đài nội bộ (PBX/IP PBX) cho doanh nghiệp/tổ chức, trong đó Gọi nội bộ hoàn toàn miễn phí , Dữ liệu liên lạc được bảo mật trong mạng nội bộ ,Doanh nghiệp tự quản lý – tự vận hành, không phụ thuộc nhà mạng bên ngoài. Miễn phí cước gọi nội bộ giữa Các phòng ban .Các chi nhánh kết nối VPN/MPLS .Điện thoại IP, softphone, app nội bộ.

+ Tổng Đài Nội Bộ Sử Dụng cuộc gọi Quản lý máy nhánh

+ Tổng Đài Nội Bộ Sử Dụng Giám sát chất lượng cuộc gọi (delay, jitter, packet loss)

+ Tổng Đài Nội Bộ Sử Dụng Sao lưu cấu hình & dữ liệu ghi âm

+ Tổng Đài Nội Bộ Sử Dụng Cập nhật phần mềm / vá bảo mật

+ Tổng Đài Nội Bộ Sử Dụng cuộc gọi Xử lý sự cố nội bộ

+ Tổng Đài Nội Bộ Sử Dụng cuộc gọi Bộ phận IT nội bộ

+ Tổng Đài Nội Bộ Sử Dụng cuộc gọi kỹ thuật thuê ngoài (Managed Service)

+ Tổng Đài Nội Bộ Sử Dụng cuộc gọi Bảo mật thông tin liên lạc

+ Tổng Đài Nội Bộ Sử Dụng cuộc gọi Giảm chi phí vận hành lâu dài

+ Tổng Đài Nội Bộ Sử Dụng cuộc gọi Chủ động kiểm soát hệ thống

+ Tổng Đài Nội Bộ Sử Dụng cuộc gọi Tích hợp được với: CRM, Call Center, PA IP, Nurse Call, CCTV, Access Control

Liệt Kê Vật Tư Tổng Đài Nội Bộ Tốt Nhất Hiện Nay

Tổng Đài Nội Bộ Tương thích & Mở rộng Hỗ trợ kết nối với CMS bên ngoài, hệ thống khác. Có module mở rộng khi doanh nghiệp lớn hơn. Hỗ trợ hybrid (IP và analog). Bảo mật & Duy trì hệ thống .Firewall/ NAT traversal cho VoIP. Mã hóa thoại (SRTP/TLS). Một tổng đài nội bộ “tốt” không chỉ cho gọi – nhận cuộc gọi, mà còn ✔ Quản lý cuộc gọi thông minh .✔ Tối ưu chăm sóc khách hàng .✔ Báo cáo & phân tích .✔ Tích hợp công cụ khác .✔ Linh hoạt mở rộng theo nhu cầu doanh nghiệp.

+ Báo Giá Thiết Bị Tổng Đài Nội Bộ Ip Nec

+ Báo Giá Thiết Bị Tổng Đài Nội Bộ Ip Yeastar

+ Báo Giá Thiết Bị Tổng Đài Nội Bộ Ip Grandstream

+ Báo Giá Thiết Bị Tổng Đài Nội Bộ Ip Clearlyip

+ Báo Giá Thiết Bị Tổng Đài Nội Bộ Ip Kntech

+ Báo Giá Thiết Bị Tổng Đài Nội Bộ Ip Sangoma

+ Báo Giá Thiết Bị Tổng Đài Nội Bộ Ip Alcatel Lucent

+ Báo Giá Thiết Bị Tổng Đài Nội Bộ Ip Avaya

+ Báo Giá Thiết Bị Tổng Đài Nội Bộ Ip Neron

+ Báo Giá Thiết Bị Tổng Đài Nội Bộ Ip Unify

Giải Pháp Sử Dụng Tổng Đài Nội Bộ Quản Lý Cuộc Gọi

+ Gọi nội bộ giữa các máy nhánh.

+ Gọi ra/nhận vào ngoài qua PSTN hoặc SIP.

+ Chuyển cuộc gọi (Transfer).

+ Giữ cuộc gọi (Hold).

+ Đàm thoại 3 chiều (Conference Call).

Giải Pháp Sử Dụng Tổng Đài Nội Bộ Voip & SIP

+ Kết nối qua mạng Internet (SIP Trunk).

+ Giảm chi phí gọi nội – ngoại tỉnh.

+ Tương thích máy IP Phone, softphone, app mobile.

Giải Pháp Sử Dụng Tổng Đài Nội Bộ Tự Động Trả Lời & Thư Thoại (IVR/Voicemail)

+ IVR (Menu thoại tự động): “Nhấn 1 để Sales, 2 để Support…”

+ Voicemail: Ghi lại lời nhắn khi máy bận hoặc không trả lời.

Giải Pháp Sử Dụng Tổng Đài Nội Bộ Chuyển hướng & Lịch trình cuộc gọi

+ Time-based routing: Chuyển cuộc gọi theo giờ làm việc / ngoài giờ.

+ Call forwarding: Chuyển đến số khác khi bận/không nghe.

+ Rút gọn phân nhóm: Cho phép nhiều máy cùng nhận cuộc gọi đến.

Giải Pháp Sử Dụng Tổng Đài Nội Bộ Báo cáo & Thống kê cuộc gọi

+ Số lượng cuộc gọi đến/đi.

+ Thời gian cuộc gọi trung bình.

+ Nhánh nào bận nhiều nhất.

+ Lịch sử cuộc gọi để quản lý và đánh giá chất lượng chăm sóc KH.

Giải Pháp Sử Dụng Tổng Đài Nội Bộ Quản lý người dùng & Quyền

+ Tạo nhóm/ phòng ban.

+ Phân quyền cấu hình máy nhánh.

+ Giới hạn gọi ngoài (theo nhóm, theo giờ).

Giải Pháp Sử Dụng Tổng Đài Nội Bộ Tính năng nâng cao

+ Queue & ACD: Hàng đợi gọi & phân phối tự động đến tư vấn viên.

+ Music on Hold: Nhạc chờ khi khách hàng đợi.

+ Whisper / Barge: Người quản lý nghe lén / tham gia cuộc gọi (thường dùng trong CSKH).

Giải Pháp Sử Dụng Tổng Đài Nội Bộ App mềm & Tích hợp di động

+ Softphone trên iOS/Android.

+ Nhận/gọi giữ nguyên số nội bộ khi di chuyển.

+ Push notification khi có cuộc gọi.

Giải Pháp Sử Dụng Tổng Đài Nội Bộ Tích hợp CRM & Ứng dụng khác

+ Ghi nhận cuộc gọi vào CRM tự động.

+ Click-to-call từ CRM/Email/Web.

+ Lưu trữ ghi âm cuộc gọi.

+ AI & Tự động hóa (nếu có)

+ Nhận diện giọng nói đơn giản.

+ Trả lời tự động cơ bản.

+ Phân loại cuộc gọi theo nhu cầu.